يهدف منتجع شيفا-سوم الصحي الدولي إلى تقديم أعلى مستوى من التحول في نمط الحياة الصحية لجميع النزلاء من خلال توفير مرافق عالمية المستوى وخدمة استثنائية، إلى جانب الأنظمة والإجراءات التالية لتحقيق معاييرنا
1. نحن نراقب بشكل منهجي المتطلبات القانونية المتعلقة بعملياتنا ونتجاوز امتثالنا لها.
2. تتم مراقبة فعالية ومعايير خدماتنا وتطويرها باستمرار من خلال برنامجنا لتحسين الخدمة. نقوم بتحليل ومراجعة ملاحظات النزلاء ومراجعتها بوسائل مختلفة لضمان جودة خدماتنا على أعلى مستوى.
3. لقد وضعنا إجراءات وسياسات وإجراءات التشغيل الموحدة لعملياتنا، والتي نقوم برصدها وتقييمها بشكل مستمر ومنتظم. وقد تم إطلاع جميع الموظفين على المعايير المعمول بها وممارستهم لها.
4. نحن نضع الجودة فوق الحجم على جميع مستويات عملياتنا.
5. تلتزم شيفا-سوم التزاماً عميقاً بالتطوير المستمر للخبرة في مجال تحويل نمط الحياة وتظل في طليعة صناعة الصحة والعافية.
6. نعطي الأولوية لبرنامجنا المستمر لتنمية الموارد البشرية وتدريبها ليكون محركنا إلى الأمام وفي مقدمة أولويات أعضاء الفريق.
7. أنشأنا عملية لإدارة الأداء لموظفينا على جميع المستويات. وهي عملية مستمرة لتحديد الأهداف وتقييم التقدم المحرز وتوفير التدريب المستمر والتغذية المرتدة لضمان تحقيق الموظفين لأهدافهم وأهدافهم الوظيفية.
8. نتأكد من أن موردينا، سواء للمنتجات أو الخدمات، قد تم تقييمهم وفقاً لمتطلباتنا للتأكد من أنهم يستوفون معاييرنا التشغيلية وأهداف أعمالنا.
9. نضمن إبلاغ جميع موظفينا بأهدافنا من خلال لوحة إعلانات الموظفين، ورسائل البريد الإلكتروني، والمذكرات الصباحية، واجتماعات الفريق، وكتيب الموظفين.
إن جميع موظفي شيفا-سوم على دراية بسياسة ضمان الجودة هذه ويتبنون غرضها وأهدافها تجاه جميع العمليات على جميع مستويات المؤسسة.
سياسة التنزيل